Nous nous engageons à créer une expérience accessible à tous, quel que soit le niveau de capacité. Nous travaillons sans relâche pour offrir un accès à l’information avec une expérience optimisée, en appliquant les normes d’accessibilité actuelles telles qu’elles s’appliquent à notre site Web public.
Information et communication
Nous évaluons notre site Web selon les Règles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.2 Niveau AA. Nous accordons la priorité à la résolution des erreurs 2.1 AA. Nous effectuons régulièrement des audits, des rapports et la résolution des problèmes afin de rester conformes à la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA) et à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).
Certains documents juridiques figurant sur ce site Web ont été fournis par des entités tierces et sont hébergés ici à titre d’information. Veuillez noter que ces documents PDF peuvent ne pas être conformes aux normes d’accessibilité actuelles. Nous ne pouvons pas garantir l’accessibilité du contenu fourni par des sources externes. Pour demander une version accessible d’un document juridique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : accessibility@fnchildclaims.ca.
Service à la clientèle
Notre personnel est formé pour fournir un service à la clientèle accessible, y compris des méthodes de communication qui tiennent compte de différents niveaux de capacité. Nous nous engageons à communiquer avec les clients de manière accessible.
Nous contacter
Nous sommes là pour répondre à vos questions sur l’accessibilité et vous aider à éliminer les obstacles que vous pourriez rencontrer pour accéder à nos informations ou services. Contactez-nous à l’adresse accessibility@fnchildclaims.ca. Vous recevrez une réponse dans les cinq jours ouvrables.