Méfiez-vous si on vous demande un paiement ou des renseignements personnels en rapport avec votre réclamation. Vous pouvez obtenir gratuitement le soutien d’un assistant aux réclamations. Contacter un assistant aux réclamations →
De l’aide et des ressources sont disponibles à chaque étape pour vous aider à remplir votre réclamation et à comprendre le processus.
Ressources
Des ressources sont disponibles pour vous aider à comprendre le règlement et à naviguer en toute confiance dans le processus de réclamation. Ces ressources incluent :
- FAQ
- Trousse d’outils communautaires
- Formation sur la sécurité culturelle et l’inclusivité dans le règlement
- Bibliothèque de ressources
- Soutien pour le formulaire de réclamation : des ressources sont disponibles pour vous aider à comprendre comment remplir et soumettre votre formulaire de réclamation, notamment :
- Guides d’accompagnement : documents écrits qui décrivent comment remplir chaque section du formulaire de réclamation. Un guide d’accompagnement est disponible pour chaque formulaire de réclamation.
- Vidéos : enregistrements d’une personne qui explique comment remplir chaque section du formulaire de réclamation. Une vidéo est disponible pour chaque formulaire de réclamation.
- Informations financières : en tant que réclamant admissible, vous êtes entièrement libre de décider de ce que vous faites de votre indemnité. Planifier à l’avance peut vous aider à tirer le meilleur parti de cet argent.
Pour en savoir plus sur la planification de la réception de votre indemnité →
Soutien
L’administrateur fournit un soutien tenant compte des traumatismes, culturellement sûr, opportun et accessible aux membres du groupe, à leurs familles et à ceux qui les aident tout au long du processus.
Que vous soyez un réclamant, un membre de la famille ou un prestataire de services, de l’aide est disponible à chaque étape du processus.
Les aides suivantes sont fournies indépendamment par l’administrateur et ne sont liées à aucun programme ou organisme gouvernemental.